预约方式
德惠用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约。也可通过网站https://changchundehui.cn9y.com/在线预约，填写基本信息后，客服将在24小时内联系确认。支持微信预约。
采样服务
提供多种采样方式：到店采样（地址：辽宁省长春市德惠市米沙子镇东朝阳大街56号）、上门采样（需预约，范围覆盖德惠市区及周边乡镇）、自行采样后邮寄。上门采样由专业护士操作，确保样本质量。邮寄样本需使用专用采集盒。
检测流程
样本送达实验室后，经核对、登记、质检，合格后进入检测流程。检测周期根据项目不同为3-30个工作日。期间可通过电话或网站查询进度。实验室使用CNAS/CMA认可设备，如ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq，遵循GB/T43635-2024标准。
报告获取
报告完成后，将通过以下方式交付：电子版（加密PDF发送至邮箱或微信）、纸质版（快递到指定地址）。报告包含详细解读，如需人工解读，可预约遗传咨询师。报告查询电话：400-1789-498或400-8381-255。
售后支持
提供报告解读、复检咨询、样本补采等服务。若对结果有疑问，可申请复核（需符合条件）。客户信息严格保密，数据存储安全。德惠地区设有本地服务点，方便用户现场咨询。
常见问题
- 预约后多久可以采样？ 到店采样可当天安排；上门采样需提前1-2天预约。
- 报告丢失怎么办？ 可联系客服补发电子版，需验证身份。
- 检测结果能用于司法吗？ 亲子鉴定需司法鉴定程序，医学检测结果供临床参考。